Seminário Técnico Gebr. Pfeiffer 2018 I Antalya, Turquia I 17 e 18 de abril de 2018
Especialistas da Pfeiffer se reencontram com os clientes - desta vez na Turquia
A Gebr. Pfeiffer SE realizou um seminário técnico na Anatólia/Turquia em 17 e 18 de abril. Rainer Krüper, o Diretor de Serviços de Pós-Venda da Pfeiffer, deu as boas-vindas a quase 50 participantes, aos quais foi dada a oportunidade de se beneficiar das experiências de especialistas Pfeiffer e aplicá-las em moinhos Pfeiffer em operação em suas plantas. O foco do seminário foi em manutenção e troubleshooting.
Além de notícias interessantes sobre a otimização do processo de moagem apresentadas pela Dra. Caroline Woywadt (Diretora da Pfeiffer - Tecnologia de Processo), os clientes turcos receberam informações sobre os representantes da Pfeiffer disponíveis localmente. De fato, faz parte da política de serviço da Pfeiffer manter relações não apenas a partir de sua sede em Kaiserslautern/Alemanha, mas também através de inúmeros parceiros em todo o mundo, com assentos nas proximidades dos clientes.
Manutenção e solução de problemas foram o tema apresentado por Axel Auerbach (Chefe de Instalação e Comissionamento) que descreveu, entre outros, a facilidade de manutenção dos moinhos MPS e MVR. Essas informações podem ser facilmente vinculadas pelos participantes aos problemas que ocorrem em seu trabalho cotidiano. O conhecimento que adquiriram será definitivamente útil para a equipe de manutenção que será capaz de trabalhar com os moinhos da Pfeiffer de maneira ainda mais eficiente.
Após essas três apresentações, os participantes formaram vários pequenos grupos onde poderiam levantar e discutir perguntas individuais sobre mecânica, processo, modernização e peças de reposição. Houve uma animada discussão dentro dos grupos, com uma troca de informações úteis. Os proprietários de plantas participantes, alguns dos quais operam os moinhos verticais da Pfeiffer há décadas, aproveitaram a oportunidade para discutir seus problemas com especialistas experientes da Pfeiffer.
O primeiro dia do seminário foi encerrado com um jantar de gala festivo.
No segundo dia, as empresas parceiras da Pfeiffer, Hydac e KIMA, tiveram a oportunidade de apresentar tópicos de serviço relacionados ao seu equipamento.
Este seminário da Pfeiffer foi outro sucesso retumbante. Os clientes turcos usaram a ocasião para intensas discussões. Para a Pfeiffer, esses diálogos também são de especial importância, porque essa comunicação direta com os clientes nos ajuda a entender ainda melhor suas necessidades. De fato, é aqui que começamos nosso esforço contínuo para encontrar soluções ideais em termos de produtos e serviços para nossos clientes em todo o mundo.